Puhelinlaskun yllätys tai pitkä jonotusaika – moni meistä on kaivannut Telian asiakaspalvelun oikeita yhteystietoja. Hyvä uutinen: virallinen numero 020 690 400 on helppo löytää, kunhan tietää mistä etsiä.

4 liittyvaa artikkelia

Asiakaspalvelunumero: 020 690 400 · Aukioloajat: Ma–pe 9–20, la 10–16 · Soiton hinta: Normaali puhelumaksu (pvm/mpm) · Helppi-chat: 24/7

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
2Mikä on epäselvää
3Aikajanasignaali
4Mitä seuraavaksi

Yhteydenoton hinta ja tavoitetavuus vaihtelevat valitun kanavan mukaan – tästä taulukosta näet keskeiset tiedot yhdellä silmäyksellä.

Keskeiset yhteystiedot pähkinänkuoressa
Päänumero 020 690 400
Aukioloajat Ma–pe 9–20, la 10–16, su suljettu
Soiton hinta Normaali puhelumaksu (pvm/mpm)
Helppi-chat 24/7
Laskutusnumero Ei erillistä, käytä päänumeroa tai Minun Teliaa

Mikä on Telian asiakasnumero?

Telian kuluttaja-asiakaspalvelun virallinen numero on 020 690 400. Sen löydät Telian omilta yhteystietosivuilta, ja se on ainoa oikea puhelinnumero yleisiin asiakaspalveluasioihin. Soittamalla tähän numeroon pääset käsittelemään liittymää, laskutusta ja teknisiä ongelmia.

Telian asiakaspalvelun päänumero

  • Numero: 020 690 400 (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Yritysasiakkaiden oma numero: 0200 20 300 (Telia – Yritysasiakkaiden palveluhinnasto (operaattorin hinnasto))

Helppi-palvelun numero

Jos tarvitset henkilökohtaista apua laitteiden, palveluiden tai digitaalisten asioiden kanssa, Telia tarjoaa Helppi-palvelua. Sen puhelinnumero on 0600 10 100 (Telia – Telia Helppi (operaattorin palvelukuvaus)). Helppi on maksullinen, ja hinnoittelu on eri kuin tavallisessa asiakaspalvelussa.

Vaihtoehtoiset yhteystiedot

  • Helppi-chat Minun Telia -sovelluksessa: auki 24/7 (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Ilmainen soittopyyntö: jätä pyyntö, niin Telia soittaa sinulle takaisin (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Sähköposti lomakkeen kautta: vastaus 1–2 arkipäivässä (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))

The implication: vaikka puhelin on perinteisin tapa, chat ja soittopyyntö tarjoavat joustavampaa ja usein nopeampaa palvelua.

Yhteenveto: Ainoa oikea kuluttajanumero on 020 690 400. Yritysasiakkaat soittavat 0200 20 300. Helppi-palvelu on eri numero ja maksullinen. Soittopyyntö ja chat ovat ilmaisia vaihtoehtoja – Telia tarjoaa siis jokaiselle sopivan kanavan.

Paljonko maksaa soittaa Telian asiakaspalveluun?

Soiton hinta riippuu puhelinliittymästäsi. Telian mukaan soittaminen 020 690 400 -numeroon maksaa tavallisen puhelun verran (pvm/mpm), ja sama veloitus koskee myös jonotusaikaa.

  • Lankapuhelimesta: pvm (paikallinen verkkomaksu) (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Matkapuhelimesta: mpm (matkapuhelinmaksu) (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Yritysasiakkaiden numero 0200 20 300: 94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm (Telia – Yritysasiakkaiden palveluhinnasto (operaattorin hinnasto))
  • Helppi 0600 10 100: 2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm (Telia – Telia Helppi (operaattorin palvelukuvaus))
Asiakkaan kannattaa huomioida

Yritysasiakas maksaa 0200 20 300 -numeroon jopa 0,94 € yhdistämismaksun ja 0,54 € minuutilta – eli 5 minuutin puhelu maksaa noin 3,64 €. Kuluttajalle puhelu on edullisempi, mutta jonotus kertyy samalla hinnalla. Tämä tekee chatista ja soittopyynnöstä houkuttelevan vaihtoehdon, erityisesti jos asia ei vaadi välitöntä puhelinkeskustelua.

Yhteenveto: Kuluttajan soitto maksaa normaalin puheluhinnan (pvm/mpm). Yritysasiakkaat maksavat korkeampaa tariffia. Helppi-chat ja soittopyyntö ovat ilmaisia – käytä niitä, jos haluat välttää kustannuksia. Telia siis kannustaa digitukeen hinnoittelullaan.

Milloin Telian asiakaspalvelu on auki?

Telian asiakaspalvelu palvelee puhelimitse arkipäivinä ja lauantaisin. Sunnuntait ja juhlapyhät ovat suljettuja.

  • Ma–pe klo 9–20 (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • La klo 10–16 (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Su suljettu

Helppi-chat on kuitenkin käytettävissä 24/7 Minun Telia -sovelluksen kautta. Lisäksi PUK-koodiin, liittymän sulkemiseen ja TV-häiriöilmoituksiin liittyvä asiointi on mahdollista ympäri vuorokauden (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu)).

Telian oma suositus

Juhlapyhinä aukioloajat voivat poiketa. Telia suosittelee tarkistamaan ajantasaiset tiedot verkkosivuilta ennen soittamista – tämä säästää aikaa ja harmia.

Yhteenveto: Puhelinpalvelu on auki arkisin ja lauantaisin, mutta ei sunnuntaisin. Chat on aina avoinna – se on nopein tapa saada apua viikonloppuisin. The pattern on selvä: digitaaliset kanavat korvaavat puhelinajan rajallisuuden.

Kenen numero on 020 690 400?

Numero 020 690 400 on Telian kuluttaja-asiakaspalvelun virallinen numero. Se on Telian omistuksessa ja käytössä asiakaspalvelu- ja markkinointisoittoihin.

  • Soittaja on Telian edustaja (Telia – Yhteystiedot (operaattorin oma tukisivu))
  • Soitot voivat koskea laskutusta, tarjouksia tai teknisiä kyselyitä
  • Jos saat soitot tästä numerosta, se on aito Telian yhteys

Miksi tämä on tärkeää: Monet huijauspuhelut yrittävät matkia Telian numeroita. Jos saat puhelun numerosta, jota et tunnista, tarkista se Telian virallisesta numeroluettelosta.

Yhteenveto: 020 690 400 on aina Telian edustaja. Jos epäröit, Telia kehottaa tarkistamaan numeron ennen tietojen luovuttamista – tämä on keskeinen osa omaa digiturvaasi.

Onko 15445 Telian numero?

Ei ole. Numero 15445 ei esiinny Telian virallisissa yhteystiedoissa. Telian mukaan kyseessä on todennäköisesti huijauspuhelu (Telia Yhteisö – Huijausviestit ja -puhelut (yhteisöfoorumi)).

Kuinka tunnistaa huijauspuhelut

  • Viralliset Telian numerot alkavat 020- tai 0200-etuliitteillä
  • Älä koskaan luovuta henkilötietoja tai pankkitunnuksia puhelimitse
  • Telia on ottanut käyttöön suodatusteknologian, joka estää keskimäärin 30 000 huijauspuhelua päivässä (Telia Yhteisö (yhteisöfoorumi))
  • Kuluvan vuoden aikana Telia on estänyt yli 10 miljoonaa huijauspuhelua Suomessa (Telia Yhteisö (yhteisöfoorumi))
Yhteenveto: 15445 ei ole Telian numero. Jos saat tästä numerosta puhelun, älä vastaa. Telia suojaa asiakkaitaan suodatusjärjestelmällä, mutta paras suojaus on oma varovaisuus – Telian oma linjaus on, että asiakas on viimeinen portti huijauksia vastaan.

Vaiheittaiset ohjeet: Miten otat yhteyttä Teliaan?

  1. Soita viralliseen numeroon 020 690 400 (ma–pe 9–20, la 10–16). Varmista, että sinulla on liittymätiedot ja tunnistautuminen valmiina.
  2. Käytä Helppi-chatia – avaa Minun Telia -sovellus ja valitse chat. Palvelu on aina auki.
  3. Jätä soittopyyntö – täytä lomake Telian verkkosivuilla, ja asiakaspalvelija soittaa sinulle takaisin ilmaiseksi.
  4. Lähetä sähköpostia – käytä yhteydenottolomaketta, vastaus tulee 1–2 arkipäivässä.

Näiden vaiheiden jälkeen olet yhteydessä Teliaan kustannustehokkaimmalla tavalla – valinta kannattaa tehdä oman tilanteesi mukaan.

Aiheeseen liittyvää: **A-lehdet asiakaspalvelu – yhteystiedot ja peruutusohjeet** · **Yliopiston apteekki Kuopio – aukioloajat, osoite ja yhteystiedot**

Lisälähteet

puhelinliittymatarjoukset.fi, sttinfo.fi, yhteiso.telia.fi, telia.fi, telia.fi, fonecta.fi, telia.fi, telia.fi, telia.fi, telia.fi

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Telian laskutusnumero?

Telialla ei ole erillistä laskutusnumeroa. Laskutukseen liittyvät asiat hoidetaan pääasiassa soittamalla 020 690 400 tai kirjautumalla Minun Telia -palveluun.

Voinko saada soittopyynnön Telian asiakaspalvelusta?

Kyllä, voit jättää ilmaisen soittopyynnön Telian verkkosivuilla. Asiakaspalvelija soittaa sinulle takaisin, eikä tästä palvelusta peritä erillistä maksua.

Kuinka kauan asiakaspalvelussa kestää?

Jonotusaika vaihtelee; parhaimmillaan puheluun vastataan heti, ruuhka-aikoina voi joutua odottamaan. Chat-palvelussa ja soittopyynnössä odotusaika on usein lyhyempi.

Onko Telialla WhatsApp-tuki?

Telialla ei ole virallista WhatsApp-asiakaspalvelua. Yhteydenottoon suositellaan Helppi-chatia, soittopyyntöä tai puhelinpalvelua.

Miten perun Telian tilauksen asiakaspalvelun kautta?

Tilauksen peruutus onnistuu soittamalla 020 690 400. Varmista, että sinulla on liittymätiedot ja tunnistautuminen valmiina. Peruutuksen voi tehdä myös Minun Telia -sovelluksessa.

Toimiiko Telian asiakaspalvelu myös viikonloppuisin?

Puhelinpalvelu on auki lauantaisin klo 10–16. Sunnuntaisin puhelinpalvelu on suljettu, mutta Helppi-chat palvelee 24/7.